Hoje participei de uma entrevista com um gestor da área de facilities de uma grande mineradora subterrânea para uma vaga no Mato Grosso. Foi uma experiência completamente diferente, uma entrevista leve, um verdadeiro bate-papo. Começamos falando sobre minha experiência na área de facilities, mas no contexto hospitalar, que é bem distinto do universo de facilities em mineração. Apesar das diferenças, ambos convergem para o mesmo objetivo: entregar um ambiente adequado, acolhedor, onde as pessoas possam desempenhar suas atividades com excelência.

Se eu consigo oferecer uma boa alimentação, uma climatização eficiente e uma infraestrutura de qualidade, isso inevitavelmente reflete nos resultados, tanto para a área quanto para o cliente. Durante a conversa, discutimos também o que é, de fato, a área de facilities. É a base operacional responsável por novas obras, ampliações e por gerir todos os aspectos relacionados à infraestrutura. Isso inclui terceirizações, gestão de contratos, medição de serviços, análise de campo e garantia de que o que está no papel reflete a realidade prática. Validar medições não é apenas uma questão de números, mas também de observar e comparar resultados visuais, antes e depois.

Outro ponto essencial abordado foi a integração do terceirizado no processo. Ele precisa se sentir parte da equipe, dono daquilo que entrega, para que, junto à gestão de facilities, alcance os melhores resultados. Essa dinâmica exige parceria, diálogo constante, compreensão e negociação. Facilities, em empresas de grande porte, organiza toda a rotina da área cliente, envolvendo jardinagem, limpeza, transporte, obras e muito mais, sempre com métricas claras para avaliar resultados. É importante que cada integrante do time se sinta orgulhoso de sua contribuição e da área em que atua.

A entrevista foi incrível, conduzida por alguém que, apesar de levar muito a sério suas responsabilidades, soube criar um ambiente leve e acolhedor. Foi um momento de verdadeira troca, valorização da experiência e respeito pela trajetória profissional de quem busca ocupar uma posição tão relevante. Eu simplesmente adorei a experiência!